Pinteza/Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Iris Edge Studios ("nosotros") recopila, usa y protege la información cuando usas el juego para teléfonos Pinteza (la "App") en iOS y Android. Hemos intentado escribirla con palabras sencillas. Si algo no queda claro, escríbenos a legal [at] pinteza.app.

1. Resumen

2. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento de tu información es Alexandre Paiva, que opera con el nombre comercial Iris Edge Studios, empresario individual establecido en Portugal, con domicilio en Rua Celadias 7, Canelas Baixo, 4540-251 Canelas, Arouca. Puedes escribirnos a legal [at] pinteza.app para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad.

3. Información que recopilamos

En la App no te pedimos ni recopilamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tus contactos, tus fotos, tu ubicación precisa (GPS) ni datos del micrófono o de la cámara. La App recopila automáticamente lo siguiente, a través de nuestro propio servidor y de los servicios de terceros descritos en la §5:

3.1 Datos de uso y de juego (analítica)

Eventos seudonimizados sobre cómo se juega, por ejemplo: aperturas de la app, partidas y pantallas vistas, partidas empezadas y terminadas, resultados compartidos, progreso en el juego (como rachas y logros) e interacciones con los menús. También abarcan las partidas de Dúo, la tienda, la pantalla de Pinteza Plus y los pasos de una compra (por ejemplo, qué producto se eligió y si la compra se completó, falló o se canceló), nunca tus datos de pago. Firebase Analytics asocia los eventos a un identificador de instancia de la app para elaborar informes agregados. No asociamos a esos eventos tu nombre, tu correo electrónico, un identificador publicitario ni una cuenta de Pinteza, y hemos desactivado la recopilación del identificador publicitario y de las señales de personalización de anuncios de Firebase.

La analítica está activada para todos y no tiene ningún interruptor en la App: el ajuste Estadísticas de uso que había en versiones anteriores de la App solo controlaba Layers (§3.10.1). Para limitarla, puedes restringir el uso de datos de la App en los ajustes de tu dispositivo, si tu teléfono lo permite (esto también detiene la sincronización del Diario y Dúo), desinstalar la App o escribir a legal [at] pinteza.app para oponerte (§6, §11).

3.2 Información técnica y del dispositivo

Modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, versión de la app, idioma y región configurados en el dispositivo, información de la pantalla y datos técnicos similares. Tanto nuestro proveedor de analítica como nuestro propio servidor de la palabra del día (ver §5) pueden deducir tu ubicación aproximada (solo a nivel de país o región) a partir de tu dirección IP, en sus propios servidores. No recopilamos ni guardamos tu ubicación GPS o precisa, y la App no pide ningún permiso de ubicación.

3.3 Identificadores

• Un identificador de instalación de Firebase, generado por los servicios de analítica y de fallos para distinguir dispositivos en la analítica y agrupar los fallos. No es tu nombre ni un identificador publicitario.
• Un ID de jugador anónimo y generado al azar, creado por Firebase Authentication. Sirve para dos cosas: el modo Dúo (1 contra 1), para que dos dispositivos puedan entrar en la misma partida en tiempo real, y el envío de resultados en línea (§3.8), para que tus resultados se puedan comparar con los de otros jugadores y para que la misma partida no se cuente dos veces. No es tu nombre, no es un identificador publicitario y no está vinculado a tu identidad. Se crea la primera vez que terminas un desafío del Diario o del Caos, o que abres Dúo, y no cuando instalas la App.
• Un código de partida de Dúo, que tú decides compartir para que un amigo pueda unirse a tu partida. En iPhone, las páginas de invitación de Dúo y de desafíos de este sitio web copian un código breve (como el código de partida de Dúo) en tu portapapeles para que la App pueda abrir la partida correcta. La App nunca lee tu portapapeles.
• En Dúo, las palabras de tus intentos y cuándo enviaste cada una, guardadas con la partida para que el otro jugador pueda ver tu tablero cuando el duelo esté decidido; una fila que la App no puede verificar se muestra al otro jugador solo con colores. La partida también guarda el rango de cada jugador, que ve el otro jugador, señales de presencia (cuándo se vio por última vez a cada jugador en la partida) y las expresiones predefinidas enviadas durante el duelo. Las versiones actualizadas del juego rechazan como intentos las palabras explícitas y ofensivas; las versiones anteriores aún pueden aceptar algunas. Esto es independiente de la §3.8, que nunca incluye tus intentos.
• Solo en versiones anteriores de la App, y solo si activaste los consejos de racha (Android), un token de notificaciones del servicio Firebase Cloud Messaging de Google y un ID de suscripción de OneSignal, que aparece en Ajustes como ID de consejos (ver §3.11). Las versiones actualizadas de la App no crean ninguno de los dos. Ninguno de los dos es tu nombre ni un identificador publicitario.
• Solo en versiones anteriores de la App, y solo si activaste las estadísticas de uso y aceptaste (Android), un ID de instalación de Layers, un identificador aleatorio que el código de Layers crea en tu teléfono la primera vez que se ejecuta y que aparece en Ajustes, Datos y copia de seguridad como tu ID de estadísticas, junto con los demás identificadores aleatorios que ese código genera para tu instalación (ver §3.10.1). Las versiones actualizadas de la App no contienen código de Layers. Ninguno de ellos es tu nombre ni un identificador publicitario.

3.4 Datos de fallos y de diagnóstico

Si la App se cierra de forma inesperada o no funciona bien, Google Firebase Crashlytics recopila información de diagnóstico, como el registro técnico del fallo (stack trace), el estado del dispositivo, el modelo y la versión del sistema operativo, y un identificador de instalación anónimo, para que podamos encontrar y corregir el problema. Un informe de fallo puede incluir un breve registro técnico de los últimos pasos antes del problema, que en raras ocasiones puede contener una palabra que escribiste en el juego. Los informes de fallos están activados para todos y no tienen ningún interruptor en la App; las formas de limitarlos son las mismas que para la analítica (§3.1).

3.5 Datos guardados en tu dispositivo y copias de seguridad

Tus partidas guardadas, rachas, puntuaciones, logros, colección de palabras, ajustes y partidas en curso se almacenan localmente en tu dispositivo. Para que tu progreso sobreviva a una reinstalación o a un teléfono nuevo, estos datos locales se pueden copiar a través de tu propia cuenta del dispositivo con las funciones estándar de copia de seguridad del sistema operativo: iCloud en iOS y Android Auto Backup / Google Drive en Android. Esa copia la controlan los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google, no tenemos acceso a ella y no se transmite a nuestros servidores. Puedes desactivarla en los ajustes del dispositivo, y al desinstalar la App se elimina la copia local.

En Android, la copia de seguridad también incluye el ID de jugador anónimo descrito en la §3.3, que se guarda en tu dispositivo, así que un teléfono restaurado conserva el mismo ID. En iPhone y iPad, la App también guarda una copia de tus partidas guardadas en el almacenamiento clave-valor de iCloud, junto con el nombre del modelo de tu dispositivo y una lista de hasta 50 ID de jugador anónimos de rivales de Dúo, cada uno con tus victorias y derrotas contra ese rival.

3.6 Lista de aviso de lanzamiento (solo en el sitio web)

Si decides darnos tu correo electrónico en nuestro sitio web para que te avisemos cuando la app llegue a una plataforma donde todavía no está disponible (con la versión para Android ya publicada, eso significa iOS), guardamos ese correo solo para enviarte noticias de ese lanzamiento. No lo usamos para publicidad, no lo compartimos, no lo reenviamos ni lo vendemos, y lo eliminamos una vez enviados los correos del lanzamiento, o antes si nos lo pides. Para darte de baja en cualquier momento, escribe a legal [at] pinteza.app. La lista se guarda en el proveedor de alojamiento de nuestro sitio web (Cloudflare). Es el único lugar donde pedimos una dirección de correo electrónico, y solo si decides dárnosla.

3.6.1 Preferencia de idioma del sitio web

Cuando eliges un idioma en el menú de idiomas de este sitio, se guarda en tu navegador una cookie propia, pinteza_locale, durante un máximo de un año. Solo contiene el código del idioma elegido y solo sirve para mostrarte ese idioma la próxima vez que abras la página de inicio, un enlace de invitación de Dúo o un enlace de desafío. No se usa para analítica, publicidad ni seguimiento entre sitios. Puedes eliminarla en los ajustes de cookies de tu navegador; si eliges otro idioma, se sustituye.

3.6.2 Recuentos de los enlaces de descarga del sitio web

Nuestro selector de descarga y sus enlaces a las tiendas pueden contar las solicitudes por día, origen del enlace, idioma de la página, plataforma general del dispositivo, etiqueta de campaña o de contenido y destino (Google Play, App Store o la página de aviso de iOS). Son contadores agregados, no historiales de visitantes individuales ni prueba de una instalación. Los contadores no guardan direcciones IP, cadenas completas de agente de usuario del navegador, direcciones de correo electrónico, cookies ni identificadores de dispositivo. Conservamos estos totales agregados para comparar nuestros propios enlaces. Las vistas previas y las solicitudes de precarga conocidas se excluyen cuando se detectan; las solicitudes repetidas y la automatización no detectada pueden contarse igualmente. Las etiquetas de origen pueden faltar o ser inexactas. Si envías el formulario de aviso de lanzamiento, la página y una etiqueta de origen limitada se guardan con tu correo hasta que esa lista de lanzamiento se elimine como se describe en la §3.6. Cloudflare sigue tratando las solicitudes de alojamiento habituales como se describe en la §5.

3.6.3 Jugar el enigma del día en este sitio web

Puedes jugar el enigma del día en este sitio web sin cuenta. Tu partida en curso, tus resultados y tus ajustes (como los colores accesibles) se guardan en el almacenamiento local de tu navegador, en tu dispositivo. No se nos envían y no pasan a la App ni a otro navegador; puedes eliminarlos borrando los datos de este sitio en tu navegador. Para jugar, tu navegador envía cada intento a nuestro servidor, que responde con los colores y, cuando termina la partida, con la palabra. Los intentos se comprueban y no se guardan, y Cloudflare trata estas solicitudes como se describe en la §5. La página también puede enviar un recuento agregado, normalmente uno por visita, que indica cuáles de estos pasos ocurrieron: tablero mostrado, primer intento, victoria o derrota, compartir, toque en la tienda o en el aviso de iOS, tráiler o capítulo abierto. Va acompañado de la edición de la página, una etiqueta general de origen (enlace compartido, búsqueda, enlace etiquetado o directo) y la plataforma general del dispositivo. Solo conservamos totales diarios. Los contadores no guardan direcciones IP, cadenas completas de agente de usuario del navegador, direcciones de correo electrónico, cookies ni identificadores de dispositivo.

3.7 Avisos sobre palabras (solo en el sitio web)

Si usas el enlace Reportar una palabra de la app, se abre un formulario breve en nuestro sitio web. Cuando lo envías, guardamos la palabra señalada, el tipo de problema elegido, la nota opcional que añadas y, para ayudarnos a localizarla, la versión de la app, el idioma, el origen del aviso (qué página o qué parte de la App lo envió) y la cadena user-agent de tu navegador. Usamos esto solo para revisar y mejorar las listas de palabras; no lo usamos para publicidad, no se lo reenviamos a nadie y no lo vendemos. Por favor, no incluyas información personal en la nota opcional. Estos datos se guardan en el proveedor de alojamiento de nuestro sitio web (Cloudflare). Conservamos cada aviso mientras lo necesitemos para corregir la lista de palabras, y nunca más de 24 meses. Para que eliminemos un aviso antes, escribe a legal [at] pinteza.app.

3.8 Resultados de partidas que recibimos (la comparación en línea)

Cuando terminas un desafío del Diario o del Caos, la App envía un breve resumen de esa partida a nuestro propio servidor. Los resultados se registran automáticamente al terminar una partida. Cada uno se elimina 90 días después (ver §8), y puedes eliminar los tuyos antes desde la App (ver §11).

Qué se envía: qué desafío era, es decir, el modo de juego, la fecha del desafío (o la semana, en el Caos), el idioma en el que juegas, en el caso del portugués la edición en la que juegas (Portugal o Brasil; ninguna en inglés ni en español), la longitud de la palabra y el número máximo de filas del tablero; cómo te fue, es decir, si lo resolviste, cuántos intentos usaste, cuánto duró la partida y tu puntuación; y, a nivel técnico, la versión de la app y el ID de jugador anónimo descrito en la §3.3.

Qué no se envía ni se guarda: ni las palabras de tus intentos, ni la solución, ni ningún identificador del dispositivo. Tampoco tu dirección IP: nuestro servidor tiene que recibir la solicitud por internet, como cualquier sitio web, pero la dirección no se guarda con tu resultado. Con él no se guarda ninguna cadena user-agent (la App envía una estándar con cada solicitud web), ni huella digital del dispositivo, ni ubicación de ningún tipo. Nada de Práctica, Sprint, Dúo o la Antología entra en esta comparación: esos resultados nunca se envían con ese fin (Dúo usa su propio emparejamiento, descrito en la §3.3 y la §5).

Por qué lo hacemos: para que la tarjeta de fin de partida pueda decirte cómo te fue frente a todos los que jugaron el mismo desafío, por ejemplo, que eres el primero del día o que estás entre el 10 % de los mejores. Esa línea se calcula a partir de totales anónimos de ese desafío. Nunca te mostramos el resultado de otro jugador y nunca mostramos tu resultado individual a nadie más.

3.9 Compras (Pinteza Plus)

Pinteza Plus es una compra única opcional. El pago lo cobra Apple o Google, no nosotros. Nunca vemos tu tarjeta, tu dirección de facturación, tu Cuenta de Apple ni tu cuenta de Google, y ningún dato de pago llega a nuestros servidores.

Para saber si tienes Plus, mostrar la oferta actual, restaurarlo en un teléfono nuevo y retirarlo si se reembolsa una compra, usamos RevenueCat, Inc. (Estados Unidos), un servicio de gestión de compras. RevenueCat se inicia cuando se abre la App, no solo cuando abres la pantalla de Plus. Al comprar Plus o tocar Restaurar compras, también se envía a RevenueCat la transacción correspondiente de la tienda. RevenueCat recibe lo siguiente:

• un RevenueCat App User ID, un identificador aleatorio que RevenueCat genera para tu instalación. No es tu nombre, no es un identificador publicitario y no está vinculado a tu identidad;
• el recibo o token de compra emitido por la App Store o Google Play, el identificador del producto, la tienda en la que compraste, el país de tu cuenta de la tienda, el precio y la moneda que cobró la tienda, y las fechas de compra, reembolso y restauración;
• la plataforma del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la app, para poder vincular el acceso a la cuenta de tienda correcta;
• la dirección IP de tu dispositivo, que RevenueCat recibe como parte de cualquier conexión a sus servidores.

El identificador de RevenueCat se crea cuando la App inicia su servicio de compras, aunque nunca compres nada. Tu acceso también se guarda en tu propio dispositivo para que Plus siga funcionando sin conexión.

No usamos nada de esto para publicidad ni para elaborar perfiles. Los registros relacionados con una venta se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable, que puede ser más largo que los plazos de conservación de la §8, y pueden mantenerse aunque solicites la eliminación.

3.10 Cómo nos encontraste (solo Android)

En Android, la primera vez que abres la App, esta lee el install referrer de Google Play, un texto breve que Google Play añade a una instalación cuando llegas desde un enlace publicado por nosotros. Lo usamos para dos cosas: conservar un código de invitación de Dúo durante la instalación, para que un enlace compartido siga funcionando después de descargar el juego, y registrar en nuestra analítica de qué campaña o enlace vino la instalación. No contiene ningún nombre ni identificador publicitario. En versiones anteriores de la App, si activaste las estadísticas de uso y aceptaste, el código de Layers también leía el referrer y lo enviaba a Layers, salvo en las instalaciones hechas desde una invitación de Dúo o desde un enlace de desafío compartido (ver §3.10.1).

3.10.1 Estadísticas de crecimiento (Layers, retiradas el 13 de octubre de 2026)

Hasta el 13 de octubre de 2026 ofrecimos estadísticas de crecimiento opcionales a través de Layers Inc. (Estados Unidos), un servicio de medición del crecimiento, para saber cuáles de nuestros vídeos, publicaciones, enlaces y campañas traían nuevos jugadores. Estaban desactivadas para todos y solo funcionaban en Android, y solo si activabas Estadísticas de uso en Ajustes, Datos y copia de seguridad y tocabas Aceptar. El 13 de octubre de 2026 dejamos de usar Layers y eliminamos nuestro proyecto de Layers; Layers borra el proyecto, con las estadísticas que contiene, en un plazo de 7 días. Las versiones actualizadas de la App ya no contienen el código de Layers ni el ajuste Estadísticas de uso. Las versiones anteriores todavía los contienen: si activaste las estadísticas de uso en una de ellas, la App aún puede intentar enviar a Layers los datos que se describen a continuación cuando la abras, hasta que desactives el ajuste o actualices la App. Ya no podemos ver ni usar ninguno de esos datos.

En esas versiones anteriores, con las estadísticas de uso activadas, Layers recibe: un ID de instalación de Layers aleatorio, que aparece en Ajustes como tu ID de estadísticas, y los demás identificadores aleatorios que el código de Layers crea para tu instalación; el modelo del dispositivo, la versión de Android, la versión de la app, la configuración de idioma y región, la zona horaria y el tamaño de la pantalla; el install referrer de Google Play descrito en la §3.10, leído una sola vez, cuando el código de Layers se inicia por primera vez después de que aceptes, es decir, los datos de campaña del enlace desde el que instalaste la App, cuándo tocaste ese enlace y cuándo empezó la instalación, y el identificador de clic que añade una red publicitaria si llegaste desde uno de nuestros anuncios; una sola vez, una etiqueta breve que indica de dónde vino tu instalación (por ejemplo, sin origen conocido, nuestro sitio web, una invitación de Dúo o un desafío compartido), que la App deduce de ese referrer, y si ya habías terminado el tutorial, terminado tu primer desafío del Diario y ganado un desafío del Diario; cuándo abres la App, sales de ella o la actualizas, y cuándo empieza y termina cada sesión; y estos eventos de juego, cada uno con la versión de la app: empezar y terminar tu primer desafío del Diario, tu primera victoria en el Diario, cada partida terminada (el modo, el idioma, si ganaste, cuántos intentos usaste, cuánto duró y tu puntuación), compartir un resultado o una racha, compartir o copiar una invitación de Dúo, unirte a una partida de Dúo, abrir la pantalla de Pinteza Plus (desde dónde la abriste, si ya tienes Plus, cuántos días han pasado desde que instalaste la App y cuántos desafíos del Diario has terminado), y empezar una compra de Plus y cómo terminó, con el producto, su precio, su moneda y el identificador de transacción de la tienda, en el caso de una compra completada. Layers nunca recibe el install referrer de una invitación de Dúo ni de un enlace de desafío compartido, que lleva el código de partida de la invitación o la palabra del desafío: en esas instalaciones, la App impide que el código de Layers lea el referrer, y hace lo mismo siempre que todavía no puede saber de dónde vino la instalación y cuando la App se ha restaurado desde otro teléfono. Cuando llegan estos datos, Layers registra la dirección IP desde la que se conecta tu teléfono y la usa para estimar tu ciudad, tu región y tu país.

Esas versiones no envían a Layers tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tu ubicación precisa, tu identificador publicitario (la App no lo lee y elimina el permiso necesario para leerlo; en Android 12 y versiones anteriores, consulta la excepción de la §3.3), las palabras de tus intentos, tu ID de jugador anónimo, tu ID de RevenueCat, informes de fallos, los enlaces de invitación que abren la App ni nada de tu portapapeles. Nunca conectamos Layers a ninguna plataforma publicitaria, así que Layers no transmite ninguno de estos datos a una plataforma de ese tipo, y no lo usamos para mostrarte anuncios. Layers trata estos datos por cuenta nuestra, como nuestro proveedor de servicios, según sus propias condiciones; su página de protección de datos indica que actúa como encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones documentadas de sus clientes. Consulta layers.com/docs/api/operational/data-protection.

Algunos enlaces que publicamos en nuestros vídeos, publicaciones y anuncios antes del 13 de octubre de 2026 pasaban por un enlace de Layers (en in.layers.com) de camino a Google Play, para que la campaña a la que pertenecían acompañara a la instalación. Cuando abrías uno, Layers registraba la visita, como hace cualquier sitio web. Ya no publicamos enlaces de ese tipo, y las visitas registradas para nosotros se borran con nuestro proyecto.

En esas versiones anteriores, para detenerlas, desactiva Estadísticas de uso en Ajustes, Datos y copia de seguridad, o actualiza la App: la App retira el consentimiento en el código de Layers, descarta las estadísticas que aún no se hayan enviado y detiene ese código, de modo que deja de enviar datos a Layers.

3.11 Consejos de racha (OneSignal, retirados el 13 de octubre de 2026)

Los avisos de la palabra del día y de tu racha los programa la App en tu teléfono y no implican a nadie más; no se ven afectados. Hasta el 13 de octubre de 2026 también ofrecimos consejos de racha opcionales, mensajes push ocasionales enviados a través de OneSignal, Inc. (Estados Unidos) a los jugadores de Android que los activaban. El 13 de octubre de 2026 dejamos de enviarlos, eliminamos todos los registros que OneSignal tenía de los jugadores de Pinteza y desactivamos nuestra cuenta de OneSignal. Las versiones actualizadas de la App ya no contienen el código de OneSignal ni el ajuste Consejos de racha. Las versiones anteriores todavía los contienen: si activaste los consejos de racha en una de ellas, la App aún puede conectarse a OneSignal cuando la abras, hasta que los desactives o actualices la App, y OneSignal puede recibir entonces los datos que se describen a continuación. Ya no enviamos consejos ni usamos ninguno de esos datos.

En esas versiones anteriores, con los consejos de racha activados, OneSignal recibe: un token de notificaciones emitido por el servicio Firebase Cloud Messaging de Google y un ID de suscripción de OneSignal para tu instalación (que la App muestra como ID de consejos); el modelo de tu dispositivo, el sistema operativo, el operador de telefonía móvil, la versión de la app, el idioma, la zona horaria y el país; si las notificaciones están permitidas; y cómo usas la App y sus notificaciones, es decir, la hora de tu primera y de tu última sesión, cuántas sesiones has tenido, cuánto tiempo ha estado abierta la App y qué notificaciones has recibido y abierto. Esas versiones también añaden cuatro etiquetas breves: el idioma de la App y, en el caso del portugués, la edición en la que juegas (Portugal o Brasil), tu racha actual expresada como un intervalo (por ejemplo, "4-6 días", nunca las fechas en que jugaste) y si tienes activados los avisos para volver después de una pausa. OneSignal no guarda la dirección IP de los jugadores de la UE y del Reino Unido; en el caso de los jugadores de otros lugares, puede guardar la dirección IP desde la que se conecta la App. OneSignal también puede registrar que se hizo una compra en la App, nunca tus datos de pago. Si falla el propio código de OneSignal integrado en la App, OneSignal puede recibir un informe técnico de ese fallo, con el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y los identificadores anteriores, para poder corregir su software.

Esas versiones no envían a OneSignal tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tu ubicación precisa, tu identificador publicitario, tu ID de jugador anónimo ni tu ID de RevenueCat. Para que dejen de conectarse a OneSignal, desactiva Consejos de racha o usa Desactivar todas en Ajustes, Notificaciones, o actualiza la App. OneSignal trata cualquiera de esos datos por cuenta nuestra conforme a su acuerdo de tratamiento de datos (Data Processing Addendum). Cómo pedir que se elimine un registro se explica en la §11.

4. Cómo usamos la información

• hacer funcionar y ofrecer el juego, incluido el emparejamiento en tiempo real del modo Dúo;
• mostrarte cómo se compara tu resultado con el de otros jugadores que jugaron el mismo desafío;
• entender cómo se usa el juego para mejorar funciones, equilibrio y rendimiento;
• detectar, diagnosticar y corregir fallos, errores y problemas de estabilidad;
• mantener la seguridad y la integridad de la App;
• cumplir las obligaciones legales.

No usamos tu información para publicidad ni para marketing. No elaboramos perfiles de marketing sobre ti ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

5. Servicios de terceros que usamos

Usamos los siguientes servicios de Firebase de Google, prestados por Google LLC / Google Ireland Limited:

Usamos RevenueCat, Inc. (Estados Unidos) para gestionar el acceso a Pinteza Plus: comprobar si lo tienes, restaurarlo en un dispositivo nuevo y retirarlo si se reembolsa una compra. Los datos implicados se describen en la §3.9. Consulta revenuecat.com/privacy.

En versiones anteriores de la App, y solo si activaste los consejos de racha, se usaba OneSignal, Inc. (Estados Unidos), como se describe en la §3.11. Dejamos de usar OneSignal el 13 de octubre de 2026. Consulta onesignal.com/privacy_policy.

En versiones anteriores de la App, y solo si activaste las estadísticas de uso y aceptaste (Android), se usaba Layers Inc. (Estados Unidos), como nuestro proveedor de servicios, según se describe en la §3.10.1. Dejamos de usar Layers el 13 de octubre de 2026. Consulta layers.com/docs/api/operational/data-protection y layers.com/privacy.

También usamos Cloudflare (Cloudflare, Inc.) para alojar este sitio web y para ejecutar el pequeño servidor que entrega la palabra de cada día a la App (pinteza.app/api/daily). Cuando la App obtiene la palabra del día, y cuando navegas por este sitio, Cloudflare trata tu dirección IP, una zona horaria aproximada deducida de esa IP (que solo se usa para decidir de qué día del calendario puedes cargar la palabra y nunca se guarda como tu ubicación) y los registros de solicitudes habituales. Cloudflare actúa como nuestro proveedor de alojamiento y encargado del tratamiento; no usamos esto para identificarte ni para publicidad. Los recuentos agregados descritos en la §3.6.2 y la §3.6.3 se guardan en Cloudflare D1. Cloudflare Web Analytics también mide de forma agregada las visitas a este sitio web (páginas vistas, sitio de procedencia, país, tipo de navegador y tiempo de carga de la página). No guarda cookies, no toma la huella digital de tu dispositivo y no te identifica. Consulta cloudflare.com/privacypolicy.

Este sitio web puede mostrar el tráiler de Pinteza. El vídeo no se carga con la página: no se solicita nada a YouTube (Google) hasta que inicias la reproducción, y solo entonces tu navegador lo carga desde la dirección del modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com). A partir de ese momento, YouTube recibe tu dirección IP y datos de tu navegador y de tu dispositivo, y puede guardar cookies o identificadores similares, según sus propias condiciones y prácticas de privacidad. La App no usa YouTube. Consulta policies.google.com/privacy. Si prefieres no cargarlo, no lo reproduzcas, o mira el tráiler en nuestro canal desde tu propia app de YouTube.

La misma cuenta de Cloudflare ejecuta el pequeño servidor que registra una partida terminada y te devuelve la comparación (pinteza.app/api/result), descrito en la §3.8. El resumen de cada partida y los totales anónimos por desafío se guardan en Cloudflare D1, el servicio de bases de datos de Cloudflare. Tu dirección IP no se guarda con tu resultado.

Después de una victoria en el Diario, la App puede pedir a Google Play o a la App Store que muestre su propia solicitud de valoración. La tienda decide si la solicitud aparece y gestiona la valoración que des según sus propias condiciones; nosotros no recibimos nada personal de ella.

La App está hecha con el motor Unity. Las versiones publicadas hasta principios de octubre de 2026 pueden enviar a Unity Technologies, a través del motor de Unity, estadísticas anónimas del hardware, como el modelo de tu dispositivo, el sistema operativo y el chip gráfico. Consulta unity.com/legal/privacy-policy. Las versiones posteriores lo tienen desactivado.

Las copias de seguridad de tus datos de juego locales también pueden ser tratadas por Apple iCloud (Apple Inc.) o Google Android Backup (Google LLC) en tu propia cuenta del dispositivo, como se describe en la §3.5. Estos proveedores tratan los datos según sus propias condiciones y prácticas de privacidad. El tratamiento de los datos de Firebase por parte de Google se describe en firebase.google.com/support/privacy y policies.google.com/privacy. No compartimos tu información con ningún otro tercero, salvo cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o nuestros bienes.

6. Bases jurídicas del tratamiento (usuarios de la UE/EEE y del Reino Unido)

• Interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f): hacer funcionar, proteger, depurar y mejorar la App con analítica y diagnósticos de fallos anónimos, mostrarte cómo se compara tu resultado con el de otros jugadores que jugaron el mismo desafío, de una forma que no prevalece sobre tus derechos. Tienes derecho a oponerte a este tratamiento en cualquier momento (art. 21). Para oponerte a la comparación en línea, usa Borrar mis resultados en línea en la App (§11), que elimina los resultados guardados con tu ID de jugador anónimo; para oponerte a cualquier otra cosa, escribe a legal [at] pinteza.app. Desinstalar la App impide que se envíe nada más.
• Ejecución de un contrato (art. 6, apartado 1, letra b): ofrecer las partidas de Dúo (1 contra 1) cuando decides empezar una o unirte a una, y vender, entregar, restaurar y, en caso de reembolso, retirar la compra de Pinteza Plus descrita en la §3.9.
• Obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c): conservar los registros relacionados con una venta durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable.
• Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a): en versiones anteriores de la App, los consejos de racha enviados a través de OneSignal (§3.11) y las estadísticas de crecimiento que se compartían con Layers (§3.10.1), cada uno desactivado hasta que lo activaras tú. Dejamos de usar ambos servicios el 13 de octubre de 2026. Puedes retirar cualquiera de los dos consentimientos en cualquier momento en los Ajustes de esas versiones, o actualizando la App; esto no afecta a lo que se hizo antes. Si en el futuro incorporamos publicidad, te pediremos antes tu consentimiento.

7. Publicidad y compras

La App no contiene publicidad de terceros y no lee por sí misma ningún identificador publicitario (sobre la única excepción en versiones anteriores de la App, consulta la §3.3). Si añadimos publicidad en una versión futura, actualizaremos esta Política de privacidad, indicaremos los socios y los identificadores implicados y te ofreceremos una opción de consentimiento adecuada antes de recopilar esos datos, conforme a la legislación aplicable.

Promocionamos Pinteza con nuestros propios vídeos y publicaciones y, a veces, con anuncios en otras plataformas. No se devuelve nada sobre ti a esas plataformas.

La App sí contiene una compra opcional dentro de la app, Pinteza Plus. No es publicidad y no se usa para publicidad. Lo que se trata cuando la compras o la restauras se detalla por completo en la §3.9, y las condiciones de compra están en nuestros Términos de uso.

8. Datos compartidos, conservación y transferencias internacionales

• Datos compartidos: no vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información. Los datos solo los tratamos nosotros y los servicios enumerados en la §5.
• Conservación: los datos de analítica y de fallos se conservan según los ajustes de conservación y los plazos operativos configurados en Firebase y la política aplicable del proveedor. Revisamos estos ajustes y conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para medir el producto, garantizar la seguridad y diagnosticar fallos. Los datos de las partidas de Dúo (el código de la partida, los intentos de los dos jugadores con sus tiempos, los rangos, las señales de presencia y las expresiones) permanecen en nuestra base de datos cuando la partida termina, y una vez que ha entrado el segundo jugador, solo los dos jugadores pueden leerlos. La App elimina una partida cuando quien la creó la cancela o la abandona, o cuando la encuentra abandonada la próxima vez que esa persona abre la App; una partida terminada se conserva mientras mantengamos Dúo en funcionamiento. Los datos guardados localmente y sus copias de seguridad en el dispositivo se mantienen hasta que los eliminas, desactivas la copia de seguridad o desinstalas la App.
• Conservación de los resultados de partidas (§3.8): un resultado guardado con tu ID de jugador anónimo se elimina automáticamente 90 días después de registrarse, y antes si lo eliminas desde la App (§11). Cuando llega un resultado, también se suma a los totales acumulados de ese desafío, por ejemplo cuántos jugadores lo resolvieron y en cuántos intentos. Esos totales son simples recuentos, no llevan ningún identificador y no se pueden vincular contigo ni con tu dispositivo, así que los conservamos indefinidamente. Al eliminar tus resultados se borran las filas que te identifican y esos recuentos anónimos quedan como están.
• Conservación de los registros de compra (§3.9): RevenueCat conserva el registro del acceso mientras puedas necesitar restaurarlo, porque una compra única no caduca y debe poder restaurarse en cualquier dispositivo futuro. Los registros relacionados con una venta también se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable portuguesa. Es una obligación legal según el art. 6, apartado 1, letra c, y puede mantenerse aunque solicites la eliminación.
• Conservación de los datos de los consejos de racha (§3.11): el 13 de octubre de 2026 eliminamos todos los registros que OneSignal tenía de los jugadores de Pinteza. Si una versión anterior de la App crea uno nuevo, puedes pedir que se elimine (§11).
• Conservación de las estadísticas de crecimiento (§3.10.1): el 13 de octubre de 2026 eliminamos nuestro proyecto de Layers, y Layers lo borra, con las estadísticas y las direcciones IP guardadas con ellas, en un plazo de 7 días.
• Transferencias internacionales: Firebase y los proveedores de copias de seguridad del dispositivo tratan datos en servidores de Google y de Apple, y RevenueCat lo hace en sus propios servidores de los Estados Unidos. Los servidores pueden estar fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea. Nuestro sitio web y nuestros servidores de la palabra del día y de resultados funcionan en la red de Cloudflare, que también puede guardar y tratar datos fuera de tu país. Cuando es necesario, estos proveedores se apoyan en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la UE para las transferencias internacionales. En versiones anteriores de la App, si activaste los consejos de racha, OneSignal trata los datos de los consejos de racha en los Estados Unidos. Cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y de su extensión al Reino Unido, en la que se basan nuestras transferencias a OneSignal, y su acuerdo de tratamiento de datos aplica las cláusulas contractuales tipo de la UE si esa certificación dejara de aplicarse alguna vez. En versiones anteriores de la App, si activaste las estadísticas de uso, Layers trata las estadísticas de crecimiento en los Estados Unidos y no ofrece alojamiento en la Unión Europea. Layers no cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y ninguna decisión de adecuación cubre esta transferencia. Los datos de esas versiones solo llegan a Layers después de que actives Estadísticas de uso y aceptes una tarjeta que te indica que se envían a un servicio de medición en EE. UU., así que esta transferencia se basa en tu consentimiento explícito (art. 49, apartado 1, letra a, del RGPD y del RGPD del Reino Unido). Esto significa que allí tus datos no tienen el nivel de protección que exigen las leyes de la UE y del Reino Unido: por ejemplo, las autoridades públicas de EE. UU. podrían acceder a ellos, y podría resultarte más difícil ejercer tus derechos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como la transmisión cifrada (HTTPS/TLS) a nuestros proveedores de servicios y controles de acceso a los datos del servidor. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tu información y mejoramos continuamente nuestras medidas de protección.

10. Privacidad de los menores

La App está pensada para usuarios de 13 años o más y no está dirigida a menores de 13 años (menores de 16 en algunos países de la UE/EEE donde se aplica una edad superior). No recopilamos a sabiendas información personal de menores por debajo de la edad aplicable. Si crees que un menor nos ha facilitado información, escríbenos a legal [at] pinteza.app y la eliminaremos. En versiones anteriores de la App, los consejos de racha y las estadísticas de crecimiento se basan en el consentimiento: si tienes menos de 16 años y vives en un país de la UE o del EEE donde 16 años es la edad de consentimiento digital, no los actives sin el permiso de tu padre, tu madre o tu tutor legal.

11. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, a la portabilidad de los datos, a retirar tu consentimiento y a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos.

Residentes en California (CCPA/CPRA): tienes derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti, a eliminarla y a corregirla, y a excluirte de su "venta" o de que se "comparta". No vendemos ni compartimos tu información personal en el sentido que la ley de California da a esos términos, y no te discriminamos por ejercer tus derechos.

Eliminar los resultados que nos has enviado: usa la App. En Ajustes, Datos y copia de seguridad, Borrar mis resultados en línea borra de inmediato todos los resultados guardados con tu ID de jugador anónimo (§3.8). En versiones anteriores de la App, también desactiva los consejos de racha (§3.11). Es la única forma de eliminar tus resultados antes de tiempo. Solo se archivan con ese ID anónimo, que la App nunca te muestra, y nunca te pedimos tu nombre ni tu correo electrónico, así que no podemos encontrarlos a partir de una solicitud por correo. En cualquier caso, cada resultado se elimina automáticamente 90 días después de registrarse, y desinstalar la App impide que se envíe nada más. Los recuentos anónimos por desafío descritos en la §8 quedan como están, porque no llevan ningún identificador y no contienen nada que se pueda vincular contigo.

Consejos de racha (OneSignal): el 13 de octubre de 2026 eliminamos todos los registros que OneSignal tenía de los jugadores de Pinteza. En una versión anterior de la App, desactiva Consejos de racha o usa Desactivar todas en Ajustes, Notificaciones, o actualiza la App, para que deje de conectarse a OneSignal. Si desde entonces una versión anterior ha creado un registro nuevo, escribe a legal [at] pinteza.app indicando el ID de consejos que aparece en Ajustes, Datos y copia de seguridad (tócalo para copiarlo), y eliminaremos ese registro en un plazo de 15 días. Necesitamos ese ID porque OneSignal no tiene tu nombre ni tu dirección de correo electrónico, así que nada más nos permite saber qué registro es el tuyo.

Estadísticas de crecimiento (Layers): el 13 de octubre de 2026 eliminamos nuestro proyecto de Layers, y Layers lo borra, con todo lo que tenía de los jugadores de Pinteza, en un plazo de 7 días. En una versión anterior de la App, desactiva Estadísticas de uso en Ajustes, Datos y copia de seguridad, o actualiza la App, para que deje de enviar datos a Layers.

Analítica e informes de fallos (Firebase): no tienen ningún interruptor en la App. Puedes restringir el uso de datos de la App en los ajustes de tu dispositivo, si tu teléfono lo permite (esto también detiene la sincronización del Diario y Dúo), desinstalar la App o escribir a legal [at] pinteza.app para oponerte, como se detalla en la §3.1.

Cómo ejercer tus derechos o solicitar la eliminación: escribe a legal [at] pinteza.app. La única forma de eliminar los resultados en línea vinculados a tu ID de jugador seudónimo es el control de la App descrito arriba. Como no vinculamos ese ID ni los identificadores de instalación generados por los proveedores con tu nombre o tu correo electrónico, puede que una dirección de correo, una región, un tipo de dispositivo o una fecha de juego no basten para localizar esos registros. Te explicaremos qué se puede identificar y actuaremos sobre cualquier identificador que puedas darnos. Puedes eliminar los datos de juego guardados localmente desinstalando la App, y desactivar las copias de seguridad del dispositivo en los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba y, cuando corresponda, te avisaremos dentro de la App o en nuestro sitio web. Cuando la ley exija consentimiento para un nuevo uso, te lo pediremos antes de que ese uso empiece.

13. Contacto

Iris Edge Studios
Correo electrónico: legal [at] pinteza.app