Términos de uso

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Resumen en lenguaje sencillo: Pinteza es un juego de palabras de Iris Edge Studios. Descargarlo y jugar es gratis, y hay una compra única y opcional, llamada Pinteza Plus, que se explica en la §5. Juega limpio, no intentes romperlo ni abusar de él, y ten en cuenta que se ofrece "tal cual". Los términos completos que siguen son los que prevalecen.

Estos Términos de uso ("Términos") son un acuerdo legal entre tú e Iris Edge Studios ("nosotros"), que regula tu uso del juego para teléfonos Pinteza (la "App"). Al descargar, instalar o usar la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Licencia

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar la App y usarla como entretenimiento personal y sin fines comerciales, en un dispositivo que sea tuyo o que controles, sujeta a estos Términos y a las normas de la tienda de aplicaciones donde la obtuviste (Apple App Store o Google Play).

2. Uso aceptable

Te comprometes a no:

copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente, las listas de palabras u otros recursos de la App, salvo en la medida limitada en que la ley aplicable lo permita expresamente;
hacer trampas, aprovechar errores, usar automatizaciones/bots ni manipular datos guardados, puntuaciones, rachas o el emparejamiento;
interrumpir, sobrecargar ni intentar acceder sin autorización a la App o a sus servicios asociados;
usar la App con fines ilícitos o infringiendo estos Términos o la ley aplicable;
comportarte de forma abusiva con otros jugadores en cualquier función de uno contra uno (Dúo).

3. El desafío diario y el juego

La App ofrece un desafío diario de palabras y modos de juego adicionales. Podemos cambiar, añadir o retirar desafíos, palabras, modos o funciones en cualquier momento para gestionar y mejorar el juego. El progreso, las rachas, las puntuaciones y las colecciones se guardan en tu dispositivo; consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo se tratan los datos.

4. Propiedad intelectual

La App y su contenido, incluidos el nombre, el logotipo, el diseño, el código, las ilustraciones, el audio y las listas de palabras y definiciones seleccionadas, pertenecen a Iris Edge Studios o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te conceden ningún derecho sobre nuestras marcas ni sobre nuestro contenido, salvo la licencia limitada de la §1. Pinteza es un juego original: no está afiliado a ningún otro juego de palabras ni a su editor, no cuenta con su respaldo y no tiene ninguna relación con ellos.

5. Compras

5.1 Qué se vende. Descargar la App y jugar es gratis. Ofrece una única compra opcional dentro de la app, Pinteza Plus: un pago único que desbloquea la Antología, una colección de enigmas creados a mano, junto con los artículos cosméticos adicionales que se indican en la pantalla de compra. No es una suscripción. Nada se renueva, nada caduca y no hay nada que cancelar. Comprarlo no elimina ni limita nada de lo que es gratis antes de la compra.

5.2 Precio e impuestos. Tu tienda de aplicaciones te muestra el precio en tu propia moneda, en la pantalla de compra, antes de que confirmes. Los precios que se muestran a los consumidores de la Unión Europea incluyen el IVA al tipo aplicable en tu país. No fijamos ni mostramos ningún otro precio, y la cifra que te muestra tu tienda es la que prevalece.

5.3 Facturación a través de la tienda. La App Store o Google Play procesa la transacción según sus propias condiciones. Iris Edge Studios concede la licencia de uso de Pinteza Plus conforme a estos Términos. No recibimos el número de tu tarjeta ni tu dirección de facturación. Las tiendas y nuestro proveedor de gestión de compras nos envían la información de la transacción y del acceso que se describe en nuestra Política de privacidad.

5.4 Entrega y derecho de desistimiento. Pinteza Plus es contenido digital que se entrega de inmediato tras una compra realizada con éxito. Los consumidores de la Unión Europea tienen normalmente 14 días para desistir de un contrato a distancia de contenido digital sin indicar el motivo (Directiva 2011/83/UE, transpuesta en Portugal por el Decreto-Lei n.º 24/2014). Ese derecho solo puede extinguirse si la entrega comienza con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que lo perderá, y si se le facilita la confirmación del contrato exigida. El proceso de compra de la tienda determina si se cumplen esos requisitos; el mero hecho de usar Pinteza o de aceptar estos Términos no supone renunciar a ese derecho. Los derechos legales que te corresponden si el contenido es defectuoso o no se ajusta a lo descrito no se ven afectados.

5.5 Reembolsos. Para compras en la App Store, solicita el reembolso a través de Apple. Para compras en Google Play, puedes solicitar el reembolso a través de Google Play o escribirnos a legal [at] pinteza.app; cuando la Play Console lo permita, podemos emitir un reembolso como desarrollador. Las políticas de las tiendas no limitan los derechos de reembolso ni las demás medidas correctoras que te reconozca la ley aplicable. Si una compra se reembolsa y se revoca, se retira el acceso que desbloqueó y el contenido vuelve a bloquearse.

5.6 Recuperar lo que compraste. Pinteza Plus está vinculado a la cuenta de la tienda con la que se compró, no a una cuenta de Pinteza, porque Pinteza no tiene cuentas. Inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google en un dispositivo nuevo o en el que hayas reinstalado la App, y usa Restaurar compras en Ajustes. No cuesta nada y puedes hacerlo tantas veces como necesites.

5.7 Qué recibes y por cuánto tiempo. Pinteza Plus es una licencia para usar el contenido desbloqueado dentro de la App conforme a la §1, no una transmisión de la propiedad. Puedes seguir jugando en tu dispositivo el contenido que ya hayas desbloqueado. Podemos ampliar lo que incluye Plus, pero no retiraremos lo que incluía cuando lo compraste. Si alguna vez tenemos que dejar de ofrecer la App o una parte de ella que dependa de nuestros servidores, avisaremos con una antelación razonable en este sitio y en la App, y todo lo que funcione sin nuestros servidores seguirá funcionando.

6. Exclusión de garantías

La App se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin determinado, comerciabilidad y no infracción, en la medida máxima que permita la ley. No garantizamos que la App funcione sin interrupciones, sin errores o libre de componentes dañinos, ni que el progreso y los datos nunca se pierdan.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, Iris Edge Studios no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, ni de ninguna pérdida de datos, progreso o reputación, que se derive de tu uso de la App (o de la imposibilidad de usarla) o que esté relacionado con él. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable (por ejemplo, ciertos derechos del consumidor).

8. Cambios en la App y en estos Términos

Podemos actualizar la App y estos Términos de vez en cuando. Cuando los cambios sean importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, avisaremos en la App o en este sitio. Los cambios no reducen los derechos vinculados a una compra ya realizada. Cuando la ley aplicable exija tu consentimiento expreso para un cambio importante, te lo pediremos.

9. Terminación

Puedes dejar de usar la App en cualquier momento desinstalándola. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o para cumplir con la ley. Las secciones que, por su naturaleza, deban subsistir (por ejemplo, §4, §6 y §7) seguirán vigentes tras la terminación.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley portuguesa, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas del país donde vives, y puedes acudir a los tribunales de ese país.

11. Si algo sale mal (consumidores)

Escríbenos primero a legal [at] pinteza.app. Respondemos a todos los mensajes.

Si compraste Pinteza Plus, recuerda que fueron Apple o Google quienes cobraron el pago, así que una duda sobre la facturación o sobre un reembolso suele resolverse primero con ellos (ver §5.5).

Si no podemos resolver un litigio entre nosotros y eres consumidor, puedes someterlo a una entidad autorizada de resolución alternativa de litigios, de forma gratuita para ti. Para un comerciante establecido en Portugal que vende en línea, esa entidad es el Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP), la entidad autorizada que corresponde a nuestro municipio: Rua Damião de Góis 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal, cicap.pt. La lista completa de entidades autorizadas la publica la Direção-Geral do Consumidor en consumidor.gov.pt. Recurrir a esta vía es voluntario y no afecta a tu derecho a acudir a los tribunales.

12. Quiénes somos

Pinteza lo publica Alexandre Paiva, que opera con el nombre comercial Iris Edge Studios, empresario individual (empresário em nome individual) establecido en Portugal.

Dirección comercial: Rua Celadias 7, Canelas Baixo, 4540-251 Canelas, Arouca, Portugal
Correo electrónico: legal [at] pinteza.app